返金ポリシー

 

この度は、GUARDAROBA MILANO outlet をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アウトレット商品という特性上、お客様のご都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文間違いなど）による返品・交換は原則として承っておりません。
商品の状態などを十分ご確認の上、ご購入いただけますようお願い申し上げます。

 

●当店に過失があった場合の返品・交換について

商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が届いた」「商品説明に記載のない重大な瑕疵があった」場合に限り、返品・交換を承ります。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、お荷物到着から７日以内にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。当店にて内容を確認後、速やかに対応させていただきます。
その際の送料や手数料は、すべて当店が負担いたします。

 

●返品・交換をお受けできない主なケース

• お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなど）による場合
• 商品到着から8日以上が経過した場合
• 商品ページに「返品・交換不可」と記載のある商品
• 一度でもご使用、またはお洗濯された商品（室内でのご試着は除きます）
• お客様のもとでキズや汚れが生じた、または香水などの匂いが付着した場合
• 商品タグや付属品を破損・紛失された場合
• 下着・マスクなどの衛生商品

上記のほか、当店が対応を致しかねると判断した場合は、返品・交換をお断りすることがございます。

 

●アウトレット商品についてのご注意事項

アウトレット商品は、軽微なキズや汚れ、ほつれ、素材特有のシワなどが見られる場合がございます。ご着用に支障のないこれらの点につきましては、不良品としての返品・交換対象外となりますことを、あらかじめご了承ください。